Política de Privacidade

Introdução

Com esta Política de Privacidade L2M SOLUTIONS DOO, Svetozara Ćorovića 10, 11120 Belgrado, Sérvia (doravante: ”L2M Solutions” ou “nós”) informa-o sobre o tratamento das suas informações pessoais (Dados Pessoais) que lhe foram recolhidas (doravante: ”Assunto de Dados”, ”você”, ”o seu” ou ”os seus”), bem como os seus pedidos e direitos de proteção de dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei sérvia de Proteção de Dados Pessoais, no que diz respeito ao seguinte:

  1. De que fontes vêm os Dados Pessoais?
    • Tratamos os Dados Pessoais que recebemos da sua visita ou compra de curso no nosso website
      www.norajakovljevic.com (doravante: “Website”).
  2. Quais os Dados Pessoais tratados?
    • Os Dados Pessoais incluem:
      • Os seus dados pessoais: primeiro e último nome, nome da empresa (opcional), estado,
        morada, cidade, distrito (opcional), código postal, telefone, endereço de e-mail, dados da
        empresa (opcional);
      • Dados da sua compra: produtos comprados, quantidades e preços adquiridos, números prófatura/fatura, data e hora de compra, compras anteriores;
      • Dados sobre o seu método de pagamento: ex. dados bancários…
    • Não recolhemos nem processamos categorias especiais de dados pessoais.
  3. Para que finalidades são tratados os Dados Pessoais?
    • Tratamos os seus Dados Pessoais de acordo com a lei de proteção de dados aplicável e para finalidades específicas e por um período específico. O propósito, duração e base jurídica mais importantes do processamento são listados abaixo. Se recolhermos Dados Pessoais de si para outras finalidades, iremos informá-lo separadamente antes de recolher esses Dados Pessoais.
    • Compra de curso no Website
      • Finalidade: Processamos Dados Pessoais que fornece ao adquirir um curso com o objetivo de cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo.
      • Base jurídica: Processamos estes Dados com base no seu consentimento.
      • Duração: Desde que não retire o seu consentimento.
  4. Quem recebe os seus dados pessoais?
    • Os colaboradores e fundadores da L2M Solutions que receberão as suas informações pessoais necessitam delas para o propósito acima descrito. Se formos legalmente obrigados a fazê-lo, também transferiremos os seus Dados para organismos públicos autorizados. Além disso, as empresas encomendadas por nós (em particular os fornecedores de TI e back office) receberão os seus Dados se precisarem delas para cumprir as suas respetivas tarefas. Estes prestadores são obrigados a tratar todos
      os dados de forma confidencial, a processá-los apenas na medida do necessário para a sua prestação de serviços e a fornecer as suas atividades de transformação no Espaço Económico Europeu. Se estas empresas fornecerem as suas atividades de tratamento fora do Espaço Económico Europeu, existem salvaguardas adequadas para garantir um nível adequado de proteção de dados. Transferiremos os seus Dados para os seguintes destinatários: NOME EMPRESA ESCRITÓRIO REGISTADO LOCAL PROCESSAMENTO DADOS DASHA TSF doo Beograd-Zvezdara Veljka Dugoševića 54, Belgrado, Sérvia Sérvia
      DHL International Beograd d.o.o. Jurija Gagarina 36v, Belgrado, Sérvia Sérvia
  5. É obrigado a fornecer dados pessoais?
    • Para encomendar e adquirir o curso é necessário que forneça os seus Dados Pessoais. Esses Dados são marcados com (*) como obrigatório. A menos que forneça esses Dados Pessoais obrigatórios, não podemos entrar numa relação contratual consigo e não poderemos prestar o nosso serviço.
  6. Cookies
    • Utilizamos cookies no Site, que são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo (navegador web). Na sua próxima visita ao Website utilizando o mesmo dispositivo, as informações armazenadas nos cookies serão posteriormente devolvidas ao Website. Utilizamos Dados Pessoais recolhidos através destes cookies para melhor representar o nosso website e para tornar as nossas ofertas fáceis de utilizar, por exemplo, para avaliar a utilização do nosso website. Alguns cookies permanecem armazenados no seu dispositivo até que os elimine. Permitem-nos reconhecer o seu navegador na sua
      próxima visita. Outros cookies são armazenados no nosso site apenas durante a sua visita.
      1. Cookies tecnicamente necessários
        • É utilizado o seguinte cookie: Nome do cookie Finalidade Periodo de armazenamento PHPSESSID Seu ID de sessão no servidor 1 hora Este cookie é tecnicamente necessário para a apresentação do Website. Pode desativar a
          configuração dos cookies nas definições do seu navegador. Por favor, note que uma desativação geral de cookies pode possivelmente levar a limitações funcionais do nosso Website.
      2. Google Analytics
        • Além disso usamos os Cookies do Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pelo Google LLC (doravante “Google”). Estes cookies transmitem dados sobre a sua utilização do Website para um servidor do Google nos EUA. No entanto, o seu endereço IP será encurtado pela Google antes da transmissão e os dados transmitidos já não podem ser associados à sua pessoa. A Google utilizará estas informações para avaliar os dados gerais de utilização do nosso Website e para compilar relatórios sobre as atividades do Website. Se pretender impedir a utilização de cookies do Google Analytics, pode fazê-lo através das definições do seu navegador (ver secção 6.1), ou pode instalar o plug-in do navegador disponível no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout Para obter informações sobre como o Google e as suas afiliadas utilizam dados e práticas de armazenamento, visite a Política de Privacidade da Google, atualmente disponível em:
          https://www.google.com/privacy.html
          Google Analytics Cookies Finalidade Periodo armazenamento
          _gat Determinado pelo Google Analytics para identificar
          sessões únicas
          30 minutos
          _gid Determinado pelo Google Analytics para identificar
          sessões únicas
          30 minutos
          _ga Determinado pelo Google Analytics para identificar
          sessões únicas
          30 minutos
      3. Facebook Audience Pixel
        • Também usamos a ferramenta de análise de Pixel do Facebook Audience Pixel do Facebook Ireland Limited ou Facebook Inc. para medir a eficácia da nossa publicidade. O pixel recolhe informações sobre o uso do site, como quando o site é usado e transmite essa informação para os servidores do Facebook na Irlanda e nos Estados Unidos. Estas informações também podem ser cruzadas com outras informações do Facebook ou as nossas informações que temos sobre si. Todos os dados recolhidos por este pixel são encriptados pelo Facebook usando “hashes”. O Facebook Ireland Limited está localizado na União Europeia; O Facebook Inc. está localizado nos Estados Unidos e tem
          um Certificado de Escudo de Privacidade (Privacy Shield Certificate) que garante a proteção dos seus dados.

          A recolha de dados pelo Facebook Pixel ocorre apenas com o seu consentimento. Este consentimento pode ser retirado por si a qualquer momento. A comparação dos dados com os dados armazenados por nós baseia-se no nosso interesse legítimo em marketing.
  7. Os seus direitos no contexto do tratamento dos seus Dados Pessoais

    Você tem o direito:
    • solicitar informações sobre qual dos seus Dados Pessoais processamos;
    • retificar ou apagar os seus Dados Pessoais;
    • restringir o tratamento dos seus Dados Pessoais;
    • retirar o seu consentimento;
    • opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais;
    • à portabilidade dos Dados Pessoais.

      Se acredita que violamos os seus direitos ao processar os seus Dados, contacte-nos. Esta é a única maneira de tratarmos as suas preocupações o mais rápido possível. Tem também o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão na Sérvia: www.poverenik.rs
  8. Tomada de decisões e perfis automatizados

    Não utilizamos tomada de decisões e perfis automatizados.
  9. Com quem pode contactar?

    Se tiver algum pedido ou preocupação, pode contactar-nos diretamente por e-mail ou por correio no seguinte endereço:
    Endereço: Svetozara Ćorovića br. 10, 11120 Belgrado, Sérvia
    Email: office@l2m.rs

Pergunte a vontade

Se você não consegue decidir qual curso é o melhor para você especificamente, fique a vontade para nos contactar e converesar com nossa equipe de especialistas para te auxiliar a fazer a melhor decisão.